Condiciones de envío, cambio, compra y devoluciones

Condiciones de envío:

Realiza la selección de los productos que desees comprar, y cuando acabes, ves al carrito de la compra. 

Si tienes un descuento de alumna, no te olvides de añadirlo en CUPÓN DESCUENTO para que se te aplique al momento!

Da tus datos de envío, Elige la forma de pago y al momento recibirás un email de confirmación. 

Hacemos repartos a toda España, Baleares e Islas Canarias, excepto Ceuta y Melilla. El coste de los envíos se mostrará al finalizar el pedido y es proporcional a los kg de peso del pedido. 

El pedido será entregado en 48-72 h días laborales. En caso de que no tuviéramos stock de algún producto pedido o en situaciones extraordinarias podría retrasarse unos días la entrega de su pedido, pero siempre se informaría al cliente vía email.  

En caso de no encontrar a nadie en su domicilio durante el reparto del pedido, se notificará y se realizará un segundo intento, si éste también es fallido, deberás recoger el pedido en la oficina de correos especificada en la nota de aviso. 

Para cualquier duda sobre su compra online o el envío puede contactar a través del formulario de contacto o enviar un email a   info@eligetuaroma.com

Cambios:

Si al recibir tu pedido observas que algún producto está dañado o en mal estado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible a través de info@eligetuaroma.com. Te pediremos que nos envíes una fotografía del desperfecto y, si no han pasado más de 7 días desde el momento de la compra, procederemos a devolverte el importe del producto en concreto o a enviarte el mismo producto nuevo. Sólo se harán cambios de productos dañados en el transporte, y que sean justificables en la fotografía adjunta del desperfecto, los posibles daños al producto una vez se le entrega a usted el producto son su responsabilidad.

En caso de que haya habido alguna confusión en algún producto y se ha enviado uno incorrecto, nos hacemos cargo del cambio. Envíanos un email a info@eligetuaroma.com antes de 7 días desde el momento de la compra, con una fotografía de producto erróneo recibido y explicando la situación y procederemos a enviarte el producto correcto. 

Compra y Devoluciones:

En caso de que quieras devolver un producto, envíanos un email a info@eligetuaroma.com indicando que producto quieres devolver, el motivo de la devolución y te indicaremos la dirección donde debes enviar el producto. Tienes 14 días naturales (incluyendo sábados, domingos y festivos) desde la entrega de la compra a su domicilio o recogida en tienda para solicitar la devolución. Los gastos de envío van a tu cargo. Una vez nos llegue el producto devuelto, y verifiquemos el buen estado del mismo, procederemos a devolverte el importe del producto en un plazo máximo de 14 días. 

El producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original, incluyendo garantías, etiquetas e instrucciones de uso. Es muy importante que nos devuelvas el/los productos de cambio o devolución perfectamente embalados. En caso de recibir el producto cambiado o devuelto en mal estado no se abonará el importe del producto devuelto.